Política de Privacidade
Última atualização: Maio de 2025
1. Introdução
A Descomplica Organizacional está comprometida com a proteção da privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados Coletados
Podemos coletar os seguintes tipos de dados:
- Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, fornecidos voluntariamente via formulários ou WhatsApp.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e dados de cookies.
- Dados profissionais: informações sobre a empresa, cargo ou setor, quando fornecidos para fins de consultoria.
3. Finalidade do Tratamento
Os dados coletados são utilizados para:
- Responder a solicitações e fornecer atendimento;
- Prestar os serviços contratados de BPO, consultoria e treinamento;
- Enviar comunicações relevantes sobre nossos serviços;
- Melhorar a experiência de navegação no site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de Dados
Não comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores de serviços essenciais (como plataformas de hospedagem e ferramentas de análise) ou quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
6. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar seu consentimento a qualquer momento;
- Solicitar a portabilidade dos dados.
7. Retenção de Dados
Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação vigente.
8. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.
9. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo WhatsApp: (14) 99104-3327 ou pelo Instagram: @Consultoriadpdescomplica.